よくあるご質問

A、法人割引をご利用頂くには会員登録が必要です。当ショップから法人会員登録用URLをお送りしますので、お気軽にお問合せください。

尚、登録料・年会費は無用でございます。法人様であればどなたでもご利用頂けます。

A、商品発送後、郵送にて送付致します。当ショップまでご連絡ください。

A、請求書払いをご利用頂けます。

▼ＧⅯＯ後払い決済

商品のお届け後に、当社契約のＧⅯＯペイメントサービス株式会社から請求書を発行します。全国のコンビニエンスストア・銀行(振込み手数料はお客様負担)・LINE Payでお支払いができます。

※ＧⅯＯ後払い決済のご利用は合計金額55,000円（税込）までのご注文となります。

※ＧⅯＯ後払い決済ＦＡＱページはこちら

A、ご予約変更・キャンセルはお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。大口注文の場合はお届けの1週間前までにご連絡ください。商品発送後のご変更・キャンセルは承れません。

A、ご注文後に、当ショップまで配送先のリストをお送りください。配送日が異なるご注文については恐れいりますが、個別にご注文頂きますようお願いします。

A、まずは、お客様メールの迷惑フォルダをご確認ください。 それでも見当たらない場合は、弊社オンラインショップのメールを受信できるよう「＠hotelmonterey.co.jp」をドメイン指定頂いたうえで、お問い合わせフォームからご連絡ください。 同じ内容のメールを再送させて頂きます。 また、メインページ右下の「注文内容のご確認」からも注文内容をご確認頂けます。

A、常温商品、冷蔵品、冷凍品を一緒にご注文の場合、別々に商品が届く場合がございます。 また、配送上の都合で遅れる場合がございます。配送状況をお調べ致しますので、お問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。

A、商品に値段の分かるものは同封しておりません。

A、ご注文者様の氏名に「会社名」を入力してください。

A、各商品ページの「賞味期限」をご確認ください。 賞味期限は製造日からの日数で表記しており、お届け時点での賞味期限は商品ページに記載している期限より短くなります。賞味期限にかかわらず、開封後はお早目にお召し上がりください。

A、各商品ページに記載がございます。

A、一部商品を除き、熨斗掛けのご要望を承っております。熨斗掛け対象商品はこちらからご確認ください。